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On a‘‘flashé’’ sur les services de l'autoroute A63

date 14/10/2022 - 12:21 | micro_reportage Christophe Buquet
À quoi servent les QR codes que vous apercevez sur les aires de repos et de service de l'A63 Landes ? Pour donner son avis sur les services de l'autoroute, exit le papier et le crayon. Aujourd'hui on flashe ses impressions. Et ces QR codes vous permettent de transmettre vos observations et réclamations.
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 On a''flashé'' sur les services de l'autoroute A63
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Ces codes-barre en 2 dimensions à flasher avec votre smartphone vous permettent de laisser vos avis sur les services de l'autoroute, comme l'explique Olivier Quoy, directeur général d'Atlandes :« Il s'agit de recueillir les avis et la satisfaction de nos clients. Ce qui est un élément très important évidemment pour nous, notamment sur les aires qui sont un lieu important d'arrêt pour les clients de l'autoroute. »

Auparavant, les observations et autres réclamations des clients de l’autoroute A63 Landes se faisaient sur du papier, mais tout ce dispositif a basculé en digital depuis cet été.
« Vous trouverez des petits autocollants verts ‘‘satisfait / pas satisfait’’ avec un QR code, qui vous permet en le flashant de déposer un avis sur le service que vous avez trouvé sur nos aires ou nos autoroutes. »
Qu'ils soient positifs ou négatifs, ces messages sont tous traités et permettent d'améliorer en permanence les services sur l'A63 Landes.
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