Émission du lundi 13 juin 2022

Nous avons débuté la semaine avec notre partenaire Transportez-vous bien, le programme santé et bien-être des conducteurs routiers. Ce mois-ci, prévenir les conflits, désamorcer une situation tendue, savoir réagir face à un client énervé. Pas facile ne pas surenchérir quand le ton monte, de ne pas s'énerver alors que vous avez plusieurs heures de conduite. Plusieurs invités ont partagé des conseils, et ont réagi à vos nombreux témoignages, pour vous aider à rester maître de vous-même.