La fiabilité du petit électroménager

Après s'être intéressée à la fiabilité du gros électroménager, l'association de consommateurs récidive avec le petit électroménager. Bonne nouvelle, les résultats sont globalement satisfaisants et certaines marques à petits prix tirent leur épingle du jeu.

C'est une nouvelle enquête réalisée par l'UFC Que Choisir, en partenariat avec d'autres associations de consommateurs au Portugal, en Espagne, en Italie et en Belgique.
Le résultat ? Plus de 40 000 avis récoltés sur la fiabilité des petits appareils électroménagers et le taux de satisfaction : « Les résultats sont assez intéressants car sur le gros électroménager, on s'était rendu compte que plus les appareils étaient chers, plus ils étaient fiables. C'est moins le cas sur le petit électroménager et c'est donc une bonne nouvelle pour le consommateur. La fiabilité n'est pas corrélée à la marque, il y a des appareils très bon marché qui obtiennent des résultats très honorables » souligne Morgan Bourven, journaliste au magazine Que Choisir.

Au rayon aspirateurs, la marque SILVERCREST de Lidl est, par exemple, sur le podium : « Elle est classée deuxième, entre deux marques haut de gamme, MIELE et DYSON. Pour les robots aspirateurs, la marque chinoise XIAOMI, que l'on retrouve dans plusieurs familles de produits, souvent bon marché, se classe à la première place. »
Si la fiabilité n'est pas le seul critère à prendre en compte, elle est au rendez-vous sur d'autres appareils comme les friteuses, les micro-ondes ou les robots culinaires : « La moitié des robots des consommateurs qui ont répondu à notre enquête ont plus de 6 ans. Ils durent dans le temps. Pour les machines à café, il peut y avoir des fuites d'eau et il est important de détartrer régulièrement son appareil. Même chose pour les fers et centrales vapeurs » ajoute Morgan Bourven.

L'indice de fiabilité d'une centaine d'appareils du petit électroménager est à retrouver dans le magazine Que Choisir de ce mois d'avril 2021.