Recharge électrique en France : des progrès, mais un parcours encore imparfait
L'association de consommateurs Que Choisir Ensemble souligne les avancées du réseau de bornes électriques en France, tout en pointant plusieurs obstacles persistants. Malgré une forte croissance du nombre d’infrastructures, des inégalités territoriales, des problèmes de fiabilité et surtout une grande opacité des prix compliquent l’expérience des usagers.
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Le réseau de bornes progresse, mais les utilisateurs rencontrent encore des difficultés.
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Au quotidien, les utilisateurs se heurtent aussi à des problèmes de fiabilité. « Aujourd’hui, 32% des bornes ne sont pas disponibles en permanence », indique Lucile Buisson. Une situation qui, selon elle, évolue peu ces dernières années et peut compliquer les déplacements. Mais la principale difficulté réside dans le manque de transparence des prix. Contrairement aux stations-service traditionnelles, le coût d’une recharge dépend du badge utilisé. « Sur une même borne pour le même service, vous allez payer des prix différents », précise-t-elle. Des écarts importants ont été observés, parfois supérieurs à 100% sur les bornes urbaines.
À cela s’ajoute un mode de facturation complexe. Le prix final peut inclure des frais de stationnement, un tarif à la minute ou encore des coûts liés à l’opérateur. Face à ces constats, l’association de consommateurs plaide pour un affichage clair des tarifs, une harmonisation autour du coût au kilowattheure, ainsi que la généralisation du paiement par carte bancaire. Elle propose aussi la création d’une carte publique recensant les prix, afin de mieux informer les consommateurs.