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Signaler un évènement sur l'A63

date 20/10/2021 - 20:04 | micro_reportage Christophe Buquet
Témoin ou victime d'une panne, voire d'un accident : 24h sur 24, vous serez mis en relation avec un opérateur du PC habilité à déclencher les mesures adaptées pour vous venir en aide. Mais quels sont les numéros à appeler en cas de problème sur l'autoroute ?
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24h/24 et 7 jours sur 7, vous pouvez contacter le concessionnaire Atlandes, lorsque vous circulez sur l'A63 Landes, entre Salles et Saint-Geours-de-Maremne. Tout dépend de l'incident et de sa gravité. En cas de panne, des bornes d'appel de couleur orange jalonnent l'autoroute et permettent de contacter le PC qui se charge d'alerter le dépanneur. « Elles sont situées tous les deux kilomètres environ et, sur les glissières de sécurité, des petits panneaux indiquent la distance qu'il reste à parcourir pour rejoindre une borne », explique Isabelle Chastelier, du concessionnaire Atlandes. Le dépanneur intervient alors dans les trente minutes pour une voiture et dans l’heure pour un poids lourd.

Pour un malaise, un problème de santé, un vol ou une agression, là, pas d’hésitation, il faut composer les numéros classiques, comme le précise Isabelle Chastelier : « Vous pouvez ne pas être en mesure d'atteindre une borne d'appel, vous pouvez donc évidemment composer les numéros classiques, le 17, le 18 ou le 112, un numéro européen d'assistance. »
Pour des questions pratiques, « les usagers peuvent nous contacter pour avoir des informations sur le trafic par exemple, pour signaler un objet ou un animal ou un incident de paiement en se présentant à une barrière de péage », ajoute Isabelle Chastelier. Vous pouvez joindre Atlandes au 05 57 10 04 30. Arrêtez-vous sur une aire de repos ou de services pour téléphoner.
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