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Question d'Autoroute

Sensibiliser les dépanneurs

date 18/02/2019 - 10:59 | micro_reportage Marie Marquet
C’est tout l'enjeu de rencontres entre VINCI Autoroutes et les nouveaux dépanneurs recrutés par les garages agréés sur le réseau autoroutier
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Car être dépanneur sur autoroute ne s improvise pas. Pour les nouveaux dépanneurs agrées sur le réseau VINCI Autoroutes, il y a d'ailleurs des actions de sensibilisations qui sont menées. Pourquoi cette action de sensibilisation ? quels sont les thèmes abordés ?
Christian Chainas de VINCI Autoroutes explique régulièrement les règles de sécurité lors d'interventions sur le réseau autoroutier : « Tout d'abord comment conduire sur autoroute avec une dépanneuse. Les façons d'intervenir en toute sécurité sur des dépannages, que ce soit pour nos clients comme pour eux et il y a également des spécificités comme les interventions malheureusement sur les accidents ou bien les interventions sur les zones de travaux qui parfois peuvent être un petit peu plus compliquées pour eux. »
Des dépanneurs agrées tenus de vous rejoindre en moins de 30 minutes si vous êtes en panne, et en 60 minutes pour le dépannage d’un poids lourd… Cette action de sensibilisation fait partie du plan de prévention des risques : « C'est une étape clé, c'est une étape indispensable. Tous nos dépanneurs qui soient nouveaux dépanneurs agréés, nouveaux personnels chez ces dépanneurs agréés, ça leur permet d'intervenir de manière plus précise, plus sereine pour le confort de nos clients ».
Une sensibilisation théorique et pratique de quelques heures. Sur le réseau VINCI Autoroutes, on compte 200 000 dépannages par an soit 1 toutes les 3 minutes !

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