Panne sur l'autoroute : les bons reflexes

La panne est sournoise et ne prévient jamais... Quand elle arrive, il faut appliquer les bons gestes. Comment bien réagir ? Réponse dans Question d'Autoroute.

Si vous tombez en panne sur l'autoroute, il y a plusieurs bons réflexes à adopter : allumez vos feux de détresse, et surtout ne restez pas dans votre véhicule comme le rappelle le Capitaine Philippe Wagner, chef de l'Escadron Départemental de Sécurité Routière de la Drôme à Valence : « Le 1er réflexe à avoir, c'est de sortir du véhicule et de se mettre en sécurité, derrière les glissières de sécurité », y compris en cas de panne sur la bande d'arrêt d'urgence.

Une fois en sécurité, avec votre gilet jaune, il faut attendre le dépanneur que vous prévenez, soit depuis une borne orange, soit en appelant le 3605, le service clients de VINCI Autoroutes, depuis votre mobile. « Il faut attendre avec patience que ce dépanneur arrive et quelle que soit la météo. S'il fait froid ou en cas de pluie, on pense être plus à l'aise dans son véhicule, mais il vaut mieux rester en bonne santé », ajoute le chef de l'EDSR.

Seuls les dépanneurs agréés sont habilités à intervenir sur autoroute, et cela, en moins de 30 minutes. N’utilisez en aucun cas votre triangle de signalisation pour vous signaler, car vous risquez de vous mettre en danger en voulant le disposer en amont de votre véhicule.