VINCI Autoroutes : les services pour améliorer le quotidien des routiers
date 05/09/2024 - 16:35 | micro_reportage Quentin Lachese
Les routiers représentent 11% du trafic sur les autoroutes du réseau VINCI Autoroutes, soit environ 200 000 trajets par jour. Pour améliorer leur expérience sur la route, plusieurs services ont été mis en place.
© VINCI Autoroutes
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VINCI Autoroutes : les services pour améliorer le quotidien des routiers
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Les conducteurs et les conductrices de poids lourd passent leur vie sur la route. Pour que celle-ci soit la plus agréable possible, plusieurs services ont fait leur apparition. Selon Donatien Renard de VINCI Autoroutes, « Il faut rappeler qu'on a 10 000 chauffeurs tous les soirs qui dorment dans leur cabine. Lorsqu'ils arrivent tard le soir, on a mis à disposition des distributeurs automatiques. » Ceux-ci ont l'avantage d'être disponibles 24h/24 et 7j/7.
Ensuite, les services de médecine sont accessibles à tous les routiers grâce à DocStop*. Cette assistance permet de prendre rendez-vous avec un médecin situé à moins de 4 kilomètres de l'aire de repos ou de l'aire de service. Elle est particulièrement utile pour les conducteurs étrangers qui peuvent avoir des difficultés à trouver un recours en cas de petits soucis de santé.
Côté info-trafic, VINCI Autoroutes a conclu un partenariat avec l'application communautaire de Michelin, Truckfly. Cette application permet aux routiers de recevoir des alertes en temps réel en cas de stationnements obligatoires. « Dans le cadre de stationnements obligatoires, ils ont automatiquement une alerte qui va s'afficher et qui est directement envoyée de nos PC sécurité. Ce qui fait qu'ils ont quasiment une information en instantané. Au bout d'un an, on a près de 400 000 chauffeurs, sur les 500 000 de la base de Truckfly, qui ont adopté cette fonctionnalité-là. Donc c'est une grande fierté pour nous et les équipes Michelin », conclut Donatien Renard.
Tous les détails de ces services sont à retrouver sur le site officiel de VINCI Autoroutes
*00800 0362 7867 (numéro vert, accessible gratuitement, 24h/24 et 7 j/7)
Ensuite, les services de médecine sont accessibles à tous les routiers grâce à DocStop*. Cette assistance permet de prendre rendez-vous avec un médecin situé à moins de 4 kilomètres de l'aire de repos ou de l'aire de service. Elle est particulièrement utile pour les conducteurs étrangers qui peuvent avoir des difficultés à trouver un recours en cas de petits soucis de santé.
Côté info-trafic, VINCI Autoroutes a conclu un partenariat avec l'application communautaire de Michelin, Truckfly. Cette application permet aux routiers de recevoir des alertes en temps réel en cas de stationnements obligatoires. « Dans le cadre de stationnements obligatoires, ils ont automatiquement une alerte qui va s'afficher et qui est directement envoyée de nos PC sécurité. Ce qui fait qu'ils ont quasiment une information en instantané. Au bout d'un an, on a près de 400 000 chauffeurs, sur les 500 000 de la base de Truckfly, qui ont adopté cette fonctionnalité-là. Donc c'est une grande fierté pour nous et les équipes Michelin », conclut Donatien Renard.
Tous les détails de ces services sont à retrouver sur le site officiel de VINCI Autoroutes
*00800 0362 7867 (numéro vert, accessible gratuitement, 24h/24 et 7 j/7)
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